Voor het laatst bijgewerkt op : 26 oktober 2020.

Klik hier om een kopie van deze algemene voorwaarden te downloaden als PFD bestand.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke klant welke een bestelling plaatst op de webshop van The Bookshelf.

Identiteit van de ondernemer:

The Bookshelf
Geert Veenhuizenstraat 19
9611 EP Sappemeer

KVK-nummer: 71766111

Bereikbaarheid per e-mail:

Van maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur.
E-mailadres: info@thebookshelf.nl

Bestellingen:

  • Alle boekenboxen die tot en met de besteldatum van de desbetreffende maand zijn geplaatst, zullen diezelfde maand nog worden verstuurd. Dus als u op bijvoorbeeld de boekenbox op 20 oktober besteld, zal het boek in oktober geleverd worden. Tenzij anders staat weergegeven.
  • Indien er in 1 bestelling meerdere boekenboxen tegelijkertijd worden besteld, geldt de laatste besteltermijn van de boekenboxen, als verzendmoment.

Verzending:

  • Verzending van de boekenboxen vinden alleen plaats nadat de betaling ontvangen is.
  • Verzending vindt plaats binnen 7 werkdagen. Dit houdt in dat de boekenbox binnen 7 werkdagen aan het verzendbedrijf zal worden afgegeven.
  • Alle genoemde prijzen bij de boekenboxen, zijn inclusief verzending binnen Nederland. Tenzij anders staat weergegeven.
  • Momenteel worden de boekenboxen alleen naar Nederland en België verstuurd.

Levering:

  • The Bookshelf zal zo spoedig mogelijk – per e-mail of anders – contact met u opnemen, als er sprake is van een vertraging bij de verzending.
  • The Bookshelf is niet verantwoordelijk voor vertraging die wordt opgelopen door het verzendbedrijf, nadat de boekenbox aan hen is overgedragen.
  • Indien bezorging uitblijft dient de koper (u) binnen een redelijke termijn (van maximaal 1 maand) dit bij ons te melden. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar info@thebookshelf.nl . Na het ontvangen van de melding, zullen wij zo snel mogelijk proberen de boekenbox te traceren.

Retourneren & ruilen:

  •  U heeft het recht om binnen 14 dagen na aflevering van de boekenbox, deze, zonder opgave van reden, te retourneren of te ruilen, volgens de wet Koop op afstand.
  • Een retournering of ruiling dient van tevoren, onder vermelding van het ordernummer, per e-mail te worden aangemeld bij The Bookshelf.
  • Het geretourneerde of geruilde artikel dient onbeschadigd en in de originele verpakking door ons te worden ontvangen.
  • De verzending van de geretourneerde of geruilde boekenbox is op eigen risico en kosten van de klant.
  • Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen bij The Bookshelf.
  • De teruggave van het betaalde bedrag zal zo spoedig mogelijk plaatsvinden, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
  • De retourneringen of ruilingen kunnen verstuurd worden naar het vestigingsadres.
  • Wanneer er door The Bookshelf een ander artikel is toegezonden dan het bestelde artikel, wordt het artikel kosteloos omgeruild voor het bestelde artikel. Het niet bestelde artikel dient onbeschadigd en in de originele verpakking teruggezonden te worden aan The Bookshelf.

Voor vragen en/of opmerkingen kunt u contact opnemen met Peggy, door een e-mail te sturen naar info@thebookshelf.nl